কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট সংগ্রহ করুন। এরপর লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেকশনের সাপোর্ট অপশনে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার লেনদেনটি যাচাই করে দ্রুত ব্যালেন্স যোগ করে দেবে। বিস্তারিত দেখুন বিকাশ ক্যাসিনো পেমেন্ট।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত নিরাপত্তা যাচাই এবং বোনাস টার্মস চেক করার জন্য রিভিউতে থাকে। আপনার ডকুমেন্ট ভেরিফাইড না থাকলে এটি বিলম্বিত হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি বোনাসটি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর তা উইথড্র করা সম্ভব হয়। প্রতিটি বোনাস অফারের নিচে শর্তাবলী দেওয়া থাকে। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আরও জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে লগইন করুন। বিস্তারিত গাইড পাবেন লাইভ ক্যাসিনো গাইড পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনটি নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সরাসরি কথা বলার জন্য সাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইউজার আইডি প্রদান করে আমাদের এজেন্টের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য এটিই সেরা মাধ্যম। দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়ম জানতে পড়ুন Terms।